ご注文が上手く出来ない場合の対処法

☆注文ソフトが立ち上がらない                   もしくは画像送信がすぐに止まってしまった場合の対処法

注文ソフトが立ち上がらない。画像通信がすぐに止まる原因はほぼ
セキュリティソフトのファイアーウォールソフトです。
ファイアーウォールソフトの通信の許可設定をお願いいたします。



☆画像送信の途中で止まってしまった場合の対処法 

下記のように画像送信の途中で止まってしまった場合は、Cancel キャンセル ボタンをクリックしてください。
ご注文は、この段階ではまだ有効です。


キャンセルボタンをクリックしますと下記の画面表示になりますので、
Close クローズ ボタンをクリックしてください。
この段階でもまだご注文は有効です。




クローズボタンをクリックしますと下記の画面表示になりますので、
リトライ ボタンをクリックしてください。ご注文が途中より再開されます。

リトライ ボタンをクリックしてもご注文が再開されない場合はリトライボタンの下にあります
モード変更 ボタンをクリックしてください。ご注文は、この段階でもまだ有効です。

モード変更ボタンをクリックしても画像送信が再開されない場合は、大変申し訳ございませんが
中止 ボタンをクリックしてください。この段階でご注文の取り消が確定いたします。
  

ご注文を中止した場合は、パソコン上の不具合やプロバイダーへのアクセス集中などが考えられますので、
時間をおきパソコン再起動後にご注文をくださいませ。
お手数をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。